Horario de silencio 23:00-6:00  

Prohibido fumar

No se admiten mascotas

Prohibidas las fiestas

MANTÉNGASE SEGURO. 

Cracovia es una ciudad segura, pero como en cualquier gran metrópolis, recuerde las normas básicas de seguridad.

CÓDIGO DE ÁREA

Al llamar a Polonia desde el extranjero o desde un número registrado fuera de Polonia, marque primero el código de área: +48

NÚMERO DE EMERGENCIA

112 (24h)

• Este número es un número de emergencia único válido en toda la Unión Europea;

Se utiliza para notificar situaciones que pongan en peligro la salud, la vida o la propiedad.

    Servicio médico de emergencia: 999

    Policía: 997

Policía Municipal: 986

Brigada de bomberos: 998

Teléfono de emergencia para turistas

(Para extranjeros, solo durante la temporada de verano) – Proporciona información turística y asistencia en casos de emergencia,

como pérdida de documentos, necesidad de encontrar centros médicos,

asistencia en carretera, etc..:   +48 608 599 999;    +48 22 278 77 77

COMISARÍAS DE POLICÍA:

Komisariat Policji Rynek Główny 29

tel.: +48 12 615 75 17 (24h)

Komisariat Policji I w Krakowie ul. Szeroka 35

tel.: +48 12 615 29 14 (24h)

INFORMACIÓN MÉDICA:

tel.: +48 12 661 22 40 (24h)

Transporte médico

Servicio de ambulancias de Cracovia

tel.: +48 12 42 22 999 (24h)

 Aeropuerto Internacional - KRK

im. Jana Pawła II Kraków-Balice

tel.: +48 12 295 58 00

801 055 000 (24h)

www.krakowairport.pl

Estación de tren de Cracovia (Kraków Główny)

ul. Pawia 5a, 31-154 Kraków

e-mail: krakow.glowny@pkp.pl

Consulado Honorario de España en Cracovia

ul. Grodzka 40, Kraków, Poland

tel: +48 533 685 820

CONSULADOS

En Cracovia hay 38 consulados; la lista de todas las oficinas y sus datos de contacto se puede encontrar en:

https://www.krakow.pl/otwarty_na_swiat

    ¿DÓNDE PODEMOS COMPRAR LOS MEDICAMENTOS NECESARIOS EN CRACOVIA A CUALQUIER HORA DEL DÍA O DE LA NOCHE?  –  Farmacias abiertas las 24/24

Apteka Dr.Max

ul. Karmelicka 23, 31-131 Kraków

Apteka DOZ

ul. Kronikarza Galla 26, 30-053 Kraków

Apteka DOZ

ul. Kalwaryjska 94, 30-504 Kraków

Apteka DOZ

Osiedle Centrum A, bl. 4, 31-923 Kraków

Apteka Wolska

ul. Wolska 1, 30-663 Kraków

Apteka DOZ

ul. Zielińska 3 31-227 Kraków

Apteka Gemini

Osiedle Kazimierzowskie 30 31-844 Kraków

  ALGUNOS SERVICIOS DE TAXI POPULARES

Radio TAXI Wawel

📞+48 12 266-66-66

Radio Taxi Mega

📞+48 12 400-00-00 

Taxi ICAR

📞+48 12 653 5555,  +48 12 888 0000

Eko Taxi

📞+48 12 644-22-22

Kraków Airport Taxi

📞+48 12 258-0-258

 PUNTOS DE INFORMACIÓN MÁS CERCANOS

InfoKraków, ul. Powiśle 11
tel.: +48 12 307 21 13
e-mail: powisle@infokrakow.pl

InfoKraków, Sukiennice, Rynek Główny 1/3
tel.: +48 12 307 21 13
e-mail: sukiennice@infokrakow.pl

InfoKraków, ul. św. Jana 2
tel.: +48 12 307 21 13
e-mail: jana@infokrakow.pl

InfoKraków, ul. Szpitalna 25
tel.: +48 12 307 21 13
e-mail: szpitalna@infokrakow.pl

InfoKraków, Pawilon Wyspiańskiego, pl. Wszystkich Świętych 2
tel.: +48 12 307 21 13
e-mail: wyspianski@infokrakow.pl

InfoKraków, ul. Józefa 7
tel.: +48 12 307 21 13
e-mail: jozefa@infokrakow.pl

§1

1. El Reglamento establece las normas relativas a la prestación de servicios, la responsabilidad y la estancia en el Apartamento (local) y forma parte integrante del contrato.
2. El contrato se celebra mediante la realización de una reserva (por teléfono o en línea) y el pago por parte del Huésped (inquilino) de un anticipo o del importe total de la estancia.
3. Al formalizar el contrato, el Huésped (inquilino) confirma que ha leído y acepta las condiciones del presente Reglamento.
4. El Reglamento es de obligado cumplimiento para todos los Huéspedes del Apartamento.

§2

1. El Apartamento del complejo se alquila por días. El horario de entrada y salida del hotel es de las 15:00 a las 10:00 horas del día siguiente.
2. El horario de silencio nocturno es de 23:00 a 6:00 horas.
3. En los apartamentos no está permitido organizar fiestas, celebraciones, escuchar música a volumen alto ni comportarse de manera que perturbe la tranquilidad o perjudique a los vecinos.
4. Si el Huésped desea prolongar su estancia más allá del periodo indicado el día de su llegada, deberá comunicarlo a más tardar a las 21:00 horas del día anterior a su salida.
5. El establecimiento tendrá en cuenta la solicitud de prolongar la estancia en la medida de sus posibilidades, aunque se reserva el derecho a cambiar el apartamento alquilado si fuera necesario.

§3

1. El Huésped no puede ceder la habitación a otras personas, incluso si aún no ha vencido el período por el que ha abonado el importe correspondiente a la estancia; las personas que no estén registradas en el establecimiento pueden permanecer en el apartamento en el horario de: 6:00 a 22:00 horas
2. En el establecimiento solo pueden alojarse el número de personas que se haya indicado al realizar la reserva.
3. Si el Huésped decide cancelar su estancia durante el transcurso de la estancia, el establecimiento no reembolsará el importe correspondiente a dicha noche.
4. El establecimiento podrá denegar la admisión a un Huésped o acortar su estancia en el apartamento si durante su estancia anterior o actual ha infringido de manera flagrante el reglamento del hotel, ha causado daños a los bienes del hotel o de otros Huéspedes, o ha causado daños físicos a los huéspedes, al personal del establecimiento o a otras personas que se encuentren en el mismo, se ha comportado de manera inapropiada con el personal del establecimiento o ha perturbado de cualquier otra forma la tranquilidad de los Huéspedes.
5. Por motivos de seguridad contra incendios, el inquilino no podrá utilizar ningún aparato eléctrico que no forme parte del equipamiento del local, salvo: cargadores, ordenadores, máquinas de afeitar y secadores de pelo.

§4

1. El Huésped asume la responsabilidad económica por cualquier tipo de daño, deterioro o pérdida de los elementos del equipamiento del apartamento que se produzca por su culpa o por la de las personas que le visiten.
2. El inquilino está obligado a informar inmediatamente al personal de cualquier daño o falta que encuentre en el apartamento, así como a comunicar los daños que haya causado durante su estancia.
3. El Huésped está obligado a proteger adecuadamente el apartamento, a cerrar bien la puerta de entrada mientras se encuentre en el apartamento y a cerrar bien la puerta de entrada y las ventanas cada vez que salga del mismo, así como a guardar cuidadosamente las llaves para que no puedan acceder a ellas personas ajenas.
4. El Huésped no puede hacer copias de las llaves del alojamiento por su cuenta ni cambiar las cerraduras.
5. Sin el consentimiento por escrito del Administrador del local, no se permite su uso con fines comerciales, sesiones fotográficas, grabaciones de vídeo, etc.
6. Los Apartamentos beHAPPY no se hacen responsables de la pérdida o el deterioro de dinero, títulos de valor, objetos de valor, otros bienes y artículos valiosos, ni de objetos con valor científico o artístico que el huésped guarde en el apartamento. Todos los apartamentos están equipados con una caja fuerte profesional de hotel.
7. Los objetos personales que el huésped que se marcha deje en el apartamento se le enviarán, a su cargo, a la dirección que indique. Si no se reciben instrucciones, Apartamentos beHAPPY conservará los objetos durante un mes y, posteriormente, los donará a organizaciones benéficas, los destinará al uso público o los eliminará
8. En los apartamentos beHAPPY está totalmente prohibido fumar. El incumplimiento de la prohibición conlleva una multa adicional de 500 PLN, debido a la necesidad de desinfectar las instalaciones con ozono. Los lugares habilitados para fumar son los balcones y las zonas exteriores del edificio.
9. Cada vez que el Huésped salga del apartamento, por motivos de seguridad, se le ruega que cierre todas las ventanas, apague las luces, desconecte los aparatos eléctricos, cierre los grifos y cierre la puerta con llave.

§5

1. Los datos personales del Cliente/Huésped serán debidamente protegidos y utilizados por Apartamentos beHAPPY exclusivamente para la prestación del servicio de alquiler del Apartamento. 
2. En los casos no contemplados en el presente reglamento se aplicarán las disposiciones del Código Civil.